Program
Na barkach asystentki spoczywają obowiązki, które wystarczyłyby dla wielu osób; musi zadbać o szefa, interesantów, gości, przekazywane informacje - a przede wszystkim o wizerunek firmy. Dobra asystentka wszystko wie, wszystkich zna, wszystko potrafi. Jej kwalifikacje zawodowe i osobiste przesądzają o tym, czy będzie Aniołem Stróżem swojego szefa. Warsztaty zostały zaprojektowane tak, aby zachęcić uczestników do przećwiczenia umiejętności niezbędnych w wielu zadaniach typowych dla pracy asystentki: prowadzeniu rozmów, planowaniu, organizowaniu zebrań i podróży służbowych, pisaniu pism i ich dekretacji itp.
Tematyka szkolenia:
- Kwalifikacje profesjonalnej asystentki
- Komunikacja z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
- Rozmowa telefoniczna
- Korespondencja w firmie
- Organizacja czasu pracy
- Podróże służbowe szefa
- Organizacja zebrań
- Goście w firmie
Cel szkolenia
Doskonaląc komunikację z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, uczestnicy szkolenia będą potrafili świadomie wpływać na atmosferę w zespole, a także godnie reprezentować firmę na zewnątrz. Poznając zasady rządzące przepływem korespondencji, reguły odnoszące się do organizacji czasu pracy, sposoby podejmowania gości, organizacji zebrań i podróży służbowych szefa, będą mogli skutecznie wspierać jego działania.
Forma szkolenia
Ten warsztat charakteryzuje się wyjątkowym bogactwem metodologicznym. Podstawowymi narzędziami i metodami są symulacje oparte na Państwa przykładach i ich analizy, a przede wszystkim informacje zwrotne i personalne wskazówki od trenera i grupy. Niezbędne są także kwestionariusze zachowań wraz z mini wykładami, dyskusjami grupowymi i prezentacjami oraz gry zespołowe. Dobór metod uzależniony jest od ostatecznych celów i programu szkolenia.
Grupa docelowa
Uczestnictwo w szkoleniu nie wymaga wcześniejszej wiedzy dotyczącej specyfiki pracy asystentki. Warsztat jest skierowany zarówno do osób doświadczonych, jak i początkujących w roli asystentki/asystenta.
Firma
DOOR Poland Sp. z o.o.