Rozwiązywanie konfliktów w grupie
autor Administrator, opublikowano 2003-10-29
Program
PROGRAM:Podstawowe pojęcia związane z konfliktami
Sytuacje sprzyjające powstawaniu konfliktów
Stany emocjonalne a konflikty
Typowe rodzaje zachowań w sytuacjach konfliktowych: atak, obrona, uleganie, współpraca
Czynniki wpływające na osiągnięcie konstruktywnych rozwiązań sporu
Czynniki utrudniające rozwiązanie problemu
Zasady rozwiązywania konfliktów: negocjacje, mediacje
Konflikt w miejscu pracy: pracownik - pracownik; pracownik - przełożony
Konstruktywne okazywanie gniewu
UMIEJĘTNOŚCI PO SZKOLENIU:
Dysponowanie wiedzą i umiejętnościami radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
Poznanie własnych zachowań w sytuacjach konfliktowych
Wypracowanie stylu zachowań w przypadku sporów
UWAGA! TRAINING PARTNERS OFERUJE SWOISTĄ GWARANCJĘ: JEŚLI NIE SĄ PAŃSTWO W PEŁNI ZADOWOLENI Z JAKOŚCI PRZEPROWADZONEGO SZKOLENIA, NIE WYSTAWIAMY ZA NIE FAKTURY. SZCZEGÓŁY - www.trenerzy.pl
Cel szkolenia
CEL:Poznanie pojęcia konfliktu i jego rodzajów
Uświadomienie integrującego lub dezintegrującego znaczenia sposobów rozwiązywania konfliktów