coaching.mazowsze.pl

ProgramWarsztat ten skierowany jest do doświadczonych handlowców. Jego celem jest zwiększenie profesjonalnego i osobistego potencjału handlowców w trudnych, kluczowych dla firmy negocjacjach. Uczestnicy ćwiczą umiejętność negocjowania z wymagającym, stosującym różne strategie kupieckie klientem. Prezentowane są techniki i narzędzia negocjacyjne wspierające handlowców w sytuacji presji i manipulacji. Program warsztatów uwzględnia przede wszystkim specyfikę współpracy z regionalnymi i międzynarodowymi sieciami handlowymi. Część I: Strategie handlowe w kontaktach z sieciami handlowym...

: negocjacje,

ProgramPROGRAM: Podstawowe pojęcia związane z konfliktami Sytuacje sprzyjające powstawaniu konfliktów Stany emocjonalne a konflikty Typowe rodzaje zachowań w sytuacjach konfliktowych: atak, obrona, uleganie, współpraca Czynniki wpływające na osiągnięcie konstruktywnych rozwiązań sporu Czynniki utrudniające rozwiązanie problemu Zasady rozwiązywania konfliktów: negocjacje, mediacje Konflikt w miejscu pracy: pracownik - pracownik; pracownik - przełożony Konstruktywne okazywanie gniewu UMIEJĘTNOŚCI PO SZKOLENIU: Dysponowanie wiedzą i umiejętnościami radzenia sobie w sytuacjach konf...

: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, leadership - budowanie zespołu,

ProgramCelem szkolenia jest doskonalenie umiejętności efektywnego posługiwania się głosem w sytuacji komunikacji telefonicznej. Sposób mówienia pracowników zajmujących się telefoniczną obsługą jest szczególnie ważny. Wpływa znacząco na wizerunku firmy, działu, przełożonego. Pracownicy zajmujący się obsługą telefoniczną są często pierwszymi lub jedynymi osobami, z którymi kontaktuje się klient. Ważne jest by robiąc „dobre profesjonalne wrażenie” zachęcali do dalszego kontaktu z firmą lub utrzymywali trwałe relacje z klientami. Jakie są mocne strony głosowe uczestników i obszary do rozwoju ...

Programzapraszamy: www.mindworx.com.plForma szkoleniaIdea treningów experiential learning odwołuje się do faktu, że tym, co naprawdę zmienia sposób ludzkiego działania jest przeżyte doświadczenie. Nie wystarczy przeczytać, wysłuchać lub obserwować z dystansem działania innych. Jeśli czynnościom tym nie towarzyszy przeżycie emocjonalne, to wartość takich działań dla zmiany postępowania jest niewielka. Przekładając tę wiedzę na praktykę treningów umiejętności społecznych niezbędnych w biznesie, tworzymy programy, w których każdy element jest realizowany we współpracy z uczestnikami. ...

Programzapraszamy: www.mindworx.com.plForma szkoleniaIdea treningów experiential learning odwołuje się do faktu, że tym, co naprawdę zmienia sposób ludzkiego działania jest przeżyte doświadczenie. Nie wystarczy przeczytać, wysłuchać lub obserwować z dystansem działania innych. Jeśli czynnościom tym nie towarzyszy przeżycie emocjonalne, to wartość takich działań dla zmiany postępowania jest niewielka. Przekładając tę wiedzę na praktykę treningów umiejętności społecznych niezbędnych w biznesie, tworzymy programy, w których każdy element jest realizowany we współpracy z uczestnikami. ...